Das urbane Konzeptzentrum „Welle 7”, ein in Europa einzigartiger Mix aus Business, Vergnügen, Ausbildung und Shopping, stellt in puncto Facility Management eine nicht unerhebliche Herausforderung dar. Insgesamt acht Ebenen mit 14.000 Quadratmetern und 3.000 täglichen Besuchern in den Waschräumen sprechen für sich. Der Betreiber des Zentrums, Migros Aare, hat sich für die Einrichtung des digitalen Reinigungsmanagement-Tools Tork EasyCube™ entschieden, um höchste Qualität bei Reinigung und Sauberkeit sicherzustellen.
Luciana Cafaro ist FARO Objektleiterin bei Welle 7. Sie ist sich sicher, dass „unser Job hier ohne Tork EasyCube® nicht so effizient ausgeführt werden könnte, wie das dank des Systems derzeit der Fall ist. Wie alle Unternehmen stehen wir unter einem enormen Kostendruck. Dank Tork EasyCube® sind unsere Reinigungsmanagementprozesse wirklich außerordentlich effizient.”
„Aufgrund der über Tork EasyCube® gesammelten Daten weiß unser Reinigungspersonal immer ganz genau, wo es am dringendsten gebraucht wird. Das spart Zeit und Kosten und reduziert den Stress.” – sagt Luciana Cafaro, Objektleiterin Welle 7
Bis zu 60.000 Pendler passieren Tag für Tag den Bahnhof der Schweizer Hauptstadt Bern. Sie stellen auch die Kernzielgruppe von Welle 7 dar, welches direkt neben dem Bahnhof liegt. Ob für ein kurzes Mittagessen, ein Arbeitstreffen in den Co-Working-Räumen oder einen Shopping-Trip nach der Arbeit: Zu einer rundum angenehmen Kundenerfahrung gehören auch makellos saubere Waschräume ohne lange Warteschlangen oder leere Spender.
„Für uns ist es am wichtigsten, dass wir zufriedene Kunden haben, die gerne wiederkommen. Die Tatsache, dass unsere Besucher unsere Waschräume als sehr sauber empfinden, zeigt, dass uns dieses System einen sehr hohen Standard in puncto Sauberkeit garantieren kann. Und obendrein hilft es uns Ressourcen zu sparen”, sagt Center Manager Lukas von Känel.
Während unsere Besucher gemütlich einkaufen oder ihr Workout in einem unserer Fitnessräume absolvieren, sorgt das Team unseres Reinigungsdienstleisters FARO Reinigungen AG dafür, dass unsere Einrichtungen stets in tadellosem Zustand sind.
In Zahlen ausgedrückt bedeutet das, dass es trotz erhöhter Waschraum-Besucherzahlen von 42 % innerhalb des Zeitraums von August bis November 2016 gelungen ist, die Leerzeiten der Spender um 68 % zu verringern.
